Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Madison Wear Kauf sicher und zufrieden fühlen.
Sollte etwas nicht ganz stimmen, ist unser Rückgabeprozess darauf ausgelegt, einfach, klar und stressfrei zu sein.

Sie haben 30 Tage ab dem Tag der Zustellung Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Voraussetzung ist, dass die Artikel unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind und mit sämtlicher Verpackung zurückgesendet werden. Wir berechnen niemals Wiedereinlagerungsgebühren - der angezeigte Preis ist der endgültige Preis.

So starten Sie eine Rückgabe:
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@madison-wear.com mit Ihrer Bestellnummer. Unser Team führt Sie durch jeden einzelnen Schritt. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Außerdem empfehlen wir stets, eine nachverfolgbare Versandmethode zu wählen, damit Ihr Paket sicher bei uns ankommt.

Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel lieber umtauschen möchten, erwähnen Sie dies in Ihrer Nachricht - wir helfen Ihnen gerne dabei, die richtige Größe oder den passenden Stil zu finden.

Umtausch in 4 einfachen Schritten (für fehlerhafte Produkte)

Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an die Support-E-Mail-Adresse des Geschäfts und fügen Sie Fotos oder ein kurzes Video des fehlerhaften Produkts bei. Beschreiben Sie das Problem kurz.

Schritt 2: Unser Team prüft das Produkt nach der Sichtung der Fotos/Videos.

Schritt 3: Nach erfolgreicher Prüfung sendet unser Team ein kostenloses Ersatzprodukt.

Schritt 4: Unser Kundenservice stellt die Sendungsverfolgungsinformationen für die Ersatzsendung bereit, damit der Kunde den Lieferstatus verfolgen kann.

Rücksendeadresse

Die Rücksendeadresse wird ausschließlich per E-Mail im Rückgabeformular mitgeteilt:

Name: Wu Xi
Adresse: Gebäude 4, 4. Stock, 58 Baiye Road
Stadt: Dongguan
Provinz: Guangdong
Postleitzahl: 523000
Land: China

Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise etwas zusätzliche Zeit, um die Transaktion abzuschließen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an support@madison-wear.com wenden - wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.